SPIN話法

S・状況質問

まずは現状・理想を聞く。

P・問題質問

悩みあるか聞く。

I・示唆質問

放置したらまずくないですか?
今の状態だと序盤に聞いた現状と理想の距離が埋まらないことを把握してもらうことで訴求度(今買わなきゃ!という度合い)があがり検討になりにくい。

検討で家に持ち帰ると購入モチベーションが下がり購入になる確率が格段に下がる。

N・解決質問

解決しましょうか??
あなたの悩みを解決する方法があるのですがお時間ありますか?
(ここで説明、提案させていただいていいですか?と聞くと相手は売り込まれている感が強まる)

 

使用例

S・理想の体重、体型と現状を可能な範囲で教えてください!
P・現状から理想までにいくのに邪魔なもの、悩み、壁はありますか?
I・このまま放置したらどんどん脂肪が増えたり、痩せづらくなってしまうのですがそれだとまずくないですか?
N・あなたの目標である体重マイナス5キロにしてその身体を維持するようにできる方法をお伝えしたいのですが5分(状況によって変える)程度お時間いただけますか??

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